Los Relojes cuentan con garantía estándar limitada que cubre defectos de Fabricación solo del Mecanismo. No Incluye Cristal, Case (caja o carcasa, tornillos externos y otros), Brazalete, Correa, Botones, perillas. Cubre defectos de funcionamiento del mecanismo encontrados durante el uso normal del Producto y no se aplica en los siguientes casos:

1. La pérdida o daño al Producto debido a la negligencia, manejo inapropiado, empaquetado incorrecto por parte del Cliente, alteración, accidente, uso inapropiado, daños por agua, el incumplimiento de las instrucciones de operación o de mantenimiento bajo, o en condiciones ambientales prescritas en el manual del usuario o en otra documentación, o servicios técnicos prestados por terceros. Sin limitar lo anterior, dejar caer el Producto, encontrar raspones y abrasiones se considerarán resultado del uso inapropiado, abuso o incumplimiento al operar el Producto según lo establecido en el manual del usuario o en otra documentación para el Producto.
2. Si el número de serie o modelo del Producto ha sido desfigurado, alterado o removido.

La Solicitud de garantía debe ser enviado a [email protected] y/o comunicados al número telefónico 949791695, dentro del periodo valido de la garantía.

Macho Accesorios responderá en un plazo máximo de 2 semanas laborables para dar respuesta desde el momento que se recibió el producto sobre el diagnóstico, en caso de falla de fábrica se procederá a la reparación por nuestro servicio técnico, en el caso de que se necesita importar una pieza el tiempo de reparación puede extenderse. En el extremo caso de que no se pueda reparar se le cambiará por otro reloj igual y si no se contase con stock se le Ofrecerá un modelo similar. No se hará devolución del dinero.

No Cuentan con garantía las Billeteras, correas para reloj, ni los relojes de la sección de liquidación o Saldos (Salvo que se indique lo contrario) .